我公司負責對項目提供售后服務。我們將運用事前維修、定期維修等科學的維修維護方法，不但進行售后而且對工程的全過程進行服務。我們保證工程項目服務質量，滿足客戶的需要，全心全意，以優質的生產和服務奉獻給客戶。
?  服務宗旨："用戶至上"；
?  服務精神：創新、平等、共進；
?  服務原則："嚴謹、務實"；
?  服務承諾“當天接報，當天處理”。
?  售后服務人員配置：售后負責人、售后工程師備品備件管理員、零部件更換。
實行備件先行服務方式：當設備出現故障時我公司售后工程師及時解決，并在承諾免費送貨、安裝、調試、提供良好的技術支持;對客戶提供最快10分鐘電話相應，2小時上門服務。我們將保證項目中我方所提供設備有充足的備件供應。以方便用戶快速地更換零部件。一旦設備發生故障，我們將及時從庫中為用戶提供備件（可能是同型號產品或同等功能產品或性能更優越的產品），以替換損壞的設備，維持用戶系統的正常運行。在設備保修期間，我公司將積極響應客戶提出的硬件維修要求，并盡快使客戶系統恢復正常。
?  定期巡訪服務
為了工程達到預期的設計能力和使用價值而進行工程回訪服務?；卦L的方式以走訪客戶或邀請座談，或采取信訪、電訪等，聽取用戶意見，做好記錄整理和保存。
建立服務客戶的組織機構和工作小組，規定常規服務回訪時間、方式，信息資料歸納管理。誠心誠意征求客戶意見和要求，建立“客戶意見整改回執”對用戶提出的問題記錄交技術部門經理部及時處理。及時采取糾正和預防措施。
?  標準2年質保。質保期內，我公司售后部會每半年對設備巡檢1次。巡檢結果向業主匯報。在巡檢基礎上制定年度維護計劃。
?  公司客服中心每半年進行一次用戶滿意度調查，并聽取業主對設備使用期的評價，公司相關部門會根據業主評價進行相應的技術調整。
?  耗材更換服務：設備的初中高效過濾器更換。其中，初中效過濾器半年更換一次；高效過濾器一年更換一次?？蛇x擇公司派專業技術人員進行上門更換，也可進行免費的電話或視頻指導服務。
?  全國售后服務熱線：400-150-8150